cx.jpg

9:30-17:00

15 ליוני

900 ש״ח + מע״מ

הסדנה הפתוחה הבאה:

משך מפגש

מתי?

מחיר

לחוות את השירות דרך עיני הלקוח באמצעות הצילום בסמארפון

תמונה שווה אלף מילים. את זה אתם כבר יודעים.
אבל מעבר למילים, היא שווה תחושות, מחשבות, ורגשות - של המצלם, של המצולם ושל הצופה.

בסדנת CX-Photo נשתמש במצלמה ובתהליך הצילום ככלי עוקף קוגניציה,
להתבונן ולחקור את חווית הלקוח דרך נקודת מבטו.

 
אני רוצה לקבל מידע/להירשם
arrow&v

בקשתך נשלחה! ממש עוד מעט ניצור איתך קשר

מה ואיך?

Icn_base.png

הבסיס

דרך העדשה (בסמארפון) נכיר את הסיפור והחוויה הקיימת של לקוחותינו

Icn_experience.png

ההתנסות

נתנסה בסדנה לימודית פרקטית. תוך כדי פתרון אתגר נלמד את העקרונות לחשיבה יצירתית

Icn_chellenge.png

הפיצוח

נפצח יחד את האתגר שלכם ושל לקוחותיכם, נייצר תכנית חדשנית ונמדוד את טיבה יחד

Icn_value.png

הערך

נכיר את הלקוחות לעומק, נרגיש ונדבר אותם באמצעות הצילום והתוצר

Icn_develop.png

הפיתוח

נכיר כלי חדש שיאפשר לנו לייצר את חוויית הלקוח המיטבית דרך ו"חוכמת ההמונים"

Icn_wisdom.png

החוכמה

חכמת ההמונים - זה הסוד שלנו. לא רק אצלכם, גם אצלנו - ההנחייה היא תמיד בזוגות

Icn_structure.png

המבנה

נשנה זווית הסתכלות, נצלם, ננתח ונאתר את האתגרים ונקודות הפוטנציאל

Icn_academy_hat.png

ההנחייה

בהנחייה מרתקת של שני מובילים מעולמות הפוטותרפיה, חוויית הלקוח והחשיבה העיצובית

Icn_tips.png

הטיפים

שיחת התנעה קודמת לסדנה תאפשר לנו לתת לכם טיפים כדי להתכונן טוב יותר לסדנה איכותית

על הסדנה CX-PHOTO 

לייצר חווית לקוח מחייבת אותנו "להכנס לנעלי הלקוחות", או במקרה שלנו, למחשבותיהם.
וכדי להבין אותם ולספק פתרונות מתוך אמפתיה, אנחנו רוצים להרגיש ולראות דרך העיניים שלהם.
במהלך הסדנה נעבור תהליך שמשלב לראשונה בין כלים מעולמות הצילום והפוטותרפיה ובין כלים לפיתוח אסטרטגיה ויצירת חדשנות.
• דרך העדשה (בסמארפון) נכיר את הסיפור והחוויה הקיימת של לקוחותינו.
• נכיר את הלקוח לעומק, נרגיש ונדבר אותו באמצעות הצילום והתוצר.
• ננתח את המצב הקיים ונאתר את האתגרים ונקודות הפוטנציאל.
• נצא לתהליך של חדשנות ומציאת פתרונות דרך כלים של יצירתיות עצמית ושל "חוכמת ההמונים".
• נעמיק ונתעדף את הפתרונות עם הערך הגבוה ביותר ללקוח ולביזנס.
• נפגוש את הלקוח בשנית דרך צילום ונספר את הסיפור שלו בחווייה העתידית

משך הסדנה: 6.5 שעות

* לא נדרש כל ידע קודם בצילום
* הצילום הוא סימבולי ויכול להתקיים בכל מקום

על המנחים

 
רותם.jpeg

רותם בינהיים

  • Grey LinkedIn Icon

מייסדת-שותפה
ב Discovers ,מנחה סדנאות חשיבה
עיצובית וחדשנות. יועצת ומלווה
ארגונים בתחומי חוויית לקוח, חוויית
משתמש, מחקר ואסטרטגיית מוצרים.

Harel.jpg

הראל סטנטון

  • Grey LinkedIn Icon

פוטותרפיסט ארגוני, צלם ומרצה בינ"ל.
מפתח מתודת Spicture איתה
הוא מנחה סדנאות במאות
ארגונים בארץ ובעולם

שיווק סדנה - תצלמו גם אתם.jpeg

איך מזמינים סדנה?

מתחילים מתי שתרצו!

חוויה שכולה שילוב של צילום ואסטרטגיה

לקבלת הצעה לארגונים וקבוצות - על ידי שליחת מייל אלינו: office@discovers.co.il